Analista de Planejamento - Call center
Análise de Dados: Coletar, organizar e analisar dados relevantes para o planejamento estratégico e tático da empresa.
Desenvolvimento de Relatórios: Criar relatórios gerenciais e dashboards utilizando Power BI para suportar a tomada de decisão.
Definição de Metas e KPIs: Auxiliar na definição de metas e indicadores de performance (KPIs), monitorando e avaliando o desempenho da organização.
Formulação de Estratégias: Participar da formulação de estratégias e planos de ação, alinhados aos objetivos da empresa.
Monitoramento de Projetos: Acompanhar a execução dos projetos e iniciativas estratégicas, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade dos entregáveis.
Otimização de Processos: Identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos, propondo soluções eficazes.
Suporte Analítico: Fornecer suporte analítico e estratégico às diferentes áreas de negócio da empresa.
Previsões e Projeções: Realizar previsões e projeções financeiras e operacionais, utilizando modelos estatísticos e ferramentas de planejamento.
Requisitos:
Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
Experiência: Experiência anterior na área de planejamento, preferencialmente como Analista de Planejamento Júnior ou em posição similar.
Habilidades Técnicas: Domínio de ferramentas de análise de dados (Excel avançado, Power BI, SQL) e de softwares de planejamento (ERP, sistemas de BI).
Competências: Capacidade analítica, boa comunicação, visão estratégica e habilidade para trabalhar em equipe.
Benefícios:
Salário CLT: R$ 2.500,00
Alimentação: R$25,00/dia
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Equipamento para trabalho (Notebook)
Plano de carreira
Seguro de vida
Sesc
Formato Presencial com possibilidade de Hibrido após período de experiência
Vale Transporte
Parceria com a faculdade Anhembi Morumbi
Parceria com a faculdade São Judas Tadeu
Parceria com psicólogos da faculdade Anhaguera
Programa de capacitação e treinamento.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre JOBHOME CONTACT CENTER
Somos uma Outsourcing de Relacionamento com Clientes, pioneira no modelo 100% Home Office, que atua desde 2017 com Customer Services, agregando inteligência operacional, tecnologia e inovação ao processo de relacionamento com clientes.
Especialista em Sucesso do Cliente, a JobHome reinventou o Call Center no Brasil, a partir da estruturação de operações Home Office, aliando Tecnologia, Treinamento e Cultura mais adequados à nova realidade do mercado.
Nossa motivação diária é atender os clientes dos nossos clientes de forma eficiente, promovendo uma experiência única e solucionando casos com agilidade, sempre buscando resultados melhores.
>> NOSSO PROPÓSITO:
- Eficiência Operacional;
- Redução de Custo;
- Felicidade;
- Agilidade;
- Resultado!
>> NOSSO DIFERENCIAL:
Criamos uma Cultura organizacional forte, plural e pautada no bem-estar das pessoas, proporcionando recursos e ambientes adequados para trabalhar!
- Comunicação Estratégica;
- Gestão por Resultado;
- Treinamento & Reciclagem;
- Plano de Carreira e Benefício;
- 100% Home Office!