Agente de Atendimento Bilíngue (Inglês Fluente)
💼 VAGA ABERTA | Agente de Atendimento Bilíngue (Inglês Fluente)
Estamos em busca de um(a) Assistente Operacional para atuar diretamente nas rotinas de atendimento e suporte às operações diárias.
Buscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo, capaz de garantir fluidez no atendimento, organização das informações e alinhamento entre as áreas internas.
O ambiente é dinâmico e exige atenção aos detalhes, além de habilidade para lidar com demandas rápidas e interação com público 18+.
🎯 Responsabilidades
- Realizar atendimento a clientes, especialmente público 18+, com clareza, profissionalismo e eficiência.
- Elaborar e atualizar relatórios operacionais, indicadores e registros de atividades.
- Atuar como ponte entre áreas internas, garantindo comunicação clara e alinhamento de demandas.
- Apoiar na organização do fluxo de atividades, priorizando tarefas de forma estratégica.
- Monitorar pendências e acompanhar solicitações, garantindo conclusão dentro do prazo.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções para otimização.
- Registrar ocorrências e manter informações atualizadas nos sistemas internos.
📌 Requisitos
- Inglês fluente (obrigatório).
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
- Perfil proativo para resolução de problemas e antecipação de demandas.
- Experiência prévia com atendimento, operações ou suporte será considerada um diferencial.
- Conforto para atuar com atendimento ao público 18+.
⭐ Diferenciais
- Experiência com relatórios e análise simples de dados.
- Vivência com ferramentas de atendimento e CRM.
- Habilidade em mediação e gerenciamento de conflitos.
🎁 O que oferecemos
- 💼 Salário CLT: R$ 2.600,00
- 🍽 Vale Alimentação
- 🚍 Vale Transporte (quando necessário)
- 🏋️ Wellhub (GymPass)
- 💻 Notebook fornecido pela empresa
- 🏥 Assistência médica Amil
- 🦷 Assistência odontológica Odontoprev (100% gratuita)
- ❤️ Seguro de vida e auxílio funeral
- 🎟️ Acesso ao SESC
- 📈 Plano de carreira
- 📚 Programa de capacitação e treinamento
- 🎓 Parcerias educacionais: Senac, Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e Impacta
- 🌍 Parcerias em idiomas: Open English e World Opportunity
- 🤝 Benefício de saúde: Clude (Clube de Saúde)
- 💄 Curso de maquiagem Shantal
✨ Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios operacionais e oportunidade de desenvolvimento profissional, essa vaga pode ser para você! 🚀
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre JOBHOME CONTACT CENTER
Somos uma empresa de Outsourcing de Relacionamento com Clientes, pioneira no modelo de trabalho home office e híbrido no Brasil. Desde 2017, atuamos com Customer Services, agregando inteligência operacional, tecnologia e inovação aos processos de relacionamento com clientes.
Especialista em Sucesso do Cliente, a JobHome contribuiu para a transformação do modelo tradicional de Call Center no país, estruturando operações remotas sustentadas por tecnologia, capacitação contínua e uma cultura organizacional alinhada às novas demandas do mercado.
Nossa motivação diária é atender os clientes dos nossos clientes com eficiência, proporcionando uma experiência positiva e resolutiva. Buscamos conduzir cada interação com agilidade, qualidade e foco em resultados.
Nosso propósito
• Eficiência operacional
• Redução de custos
• Felicidade
• Agilidade
• Resultados
Nosso diferencial
Valorizamos uma cultura organizacional sólida, plural e orientada ao bem-estar das pessoas, oferecendo recursos, ambientes adequados e flexibilidade por meio do modelo de trabalho home office e híbrido, promovendo desenvolvimento profissional e qualidade de vida.
• Comunicação estratégica
• Gestão por resultados
• Treinamento e reciclagem contínuos
• Plano de carreira e benefícios
• Modelo de trabalho home office e híbrido.