Agente de Atendimento: Experiência em Plataformas Digitais (Zendesk/Mídias)
💼 VAGA ABERTA | Agente de Atendimento – Plataformas Digitais (Zendesk / Mídias Sociais)
A JobHome Contact Center está em busca de um(a) Agente de Atendimento com experiência em plataformas digitais, como Zendesk e redes sociais, para fazer parte do nosso time!
Se você já atuou com atendimento ao cliente em canais digitais, tem boa comunicação e se sente confortável utilizando múltiplas ferramentas, essa oportunidade pode ser para você. 🚀
🏠 Modelo de trabalho: Home Office após adaptação
🎯 Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por canais escritos (chat, e-mail e redes sociais) e fonados (telefone), sempre com agilidade, clareza e empatia.
- Utilizar plataformas como Zendesk, WhatsApp, Instagram e Facebook para suporte e resolução de demandas.
- Registrar atendimentos e interações de forma organizada nos sistemas internos.
- Atuar de forma proativa na resolução de problemas, priorizando a satisfação do cliente.
📌 Requisitos
- Experiência prévia com atendimento via mídias sociais e/ou plataformas como Zendesk.
- Ensino superior completo, cursando ou trancado.
- Internet mínima de 100MB.
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1 ou 5x2.
🎁 O que oferecemos
- 💰 Salário CLT: R$ 1.626,00
- 🍽️ Alimentação
- 🏠 Trabalho em Home Office após adaptação
- 🏋️ Wellhub (GymPass)
- 💻 Notebook fornecido pela empresa
- 🏥 Assistência médica Amil
- 🦷 Assistência odontológica Odontoprev (100% gratuita)
- ❤️ Seguro de vida e auxílio funeral
- 🎟️ Acesso ao SESC
- 📈 Plano de carreira
- 📚 Programa de capacitação e treinamento
- 🎓 Parcerias educacionais: Senac, Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e Impacta
- 🌍 Parcerias em idiomas: Open English e World Opportunity
- 🤝 Benefício de saúde: Clude (Clube de Saúde)
- 💄 Curso de maquiagem Shantal
✨ Se você tem experiência em atendimento digital e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, venha fazer parte do time JobHome! 🚀
Requisitos
Estudos
Sobre JOBHOME CONTACT CENTER
Somos uma empresa de Outsourcing de Relacionamento com Clientes, pioneira no modelo de trabalho home office e híbrido no Brasil. Desde 2017, atuamos com Customer Services, agregando inteligência operacional, tecnologia e inovação aos processos de relacionamento com clientes.
Especialista em Sucesso do Cliente, a JobHome contribuiu para a transformação do modelo tradicional de Call Center no país, estruturando operações remotas sustentadas por tecnologia, capacitação contínua e uma cultura organizacional alinhada às novas demandas do mercado.
Nossa motivação diária é atender os clientes dos nossos clientes com eficiência, proporcionando uma experiência positiva e resolutiva. Buscamos conduzir cada interação com agilidade, qualidade e foco em resultados.
Nosso propósito
• Eficiência operacional
• Redução de custos
• Felicidade
• Agilidade
• Resultados
Nosso diferencial
Valorizamos uma cultura organizacional sólida, plural e orientada ao bem-estar das pessoas, oferecendo recursos, ambientes adequados e flexibilidade por meio do modelo de trabalho home office e híbrido, promovendo desenvolvimento profissional e qualidade de vida.
• Comunicação estratégica
• Gestão por resultados
• Treinamento e reciclagem contínuos
• Plano de carreira e benefícios
• Modelo de trabalho home office e híbrido.