Agente de Atendimento – Suporte Técnico Eletrônico
💻 VAGA ABERTA | Agente de Atendimento – Suporte Técnico Eletrônico | JobHome
A JobHome está em busca de um(a) Agente de Atendimento com perfil técnico e excelente comunicação, para atuar no suporte eletrônico aos clientes, garantindo agilidade, empatia e qualidade nas interações multicanal.
Se você tem conhecimento técnico e gosta de ajudar clientes a resolver problemas com rapidez e eficiência, essa oportunidade pode ser para você! 🚀
🏠 Modelo de trabalho: 100% Home Office (após período de adaptação presencial em São Paulo)
🎯 Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos clientes via chat, WhatsApp e e-mail
- Realizar atendimentos simultâneos com foco em resolução
- Orientar clientes sobre redes e conexões Wi-Fi
- Registrar atendimentos e tratativas no sistema
- Garantir uma experiência positiva e eficiente ao cliente
📌 Requisitos obrigatórios
- Conhecimento técnico em redes e Wi-Fi
- Experiência com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e e-mail
- 🎓 Ensino superior completo, cursando ou trancado
- Experiência em call center
- 🌐 Internet mínima de 100MB
🎁 O que oferecemos
- 💰 Salário CLT: R$ 1.626,00
- 🍽️ Vale Alimentação: R$ 352,00/mês
- 🏠 Modelo: Home Office (após adaptação presencial)
- 🏋️ Wellhub (GymPass)
- 💻 Notebook fornecido pela empresa
- 🏥 Assistência médica Amil
- 🦷 Assistência odontológica Odontoprev (100% gratuita)
- ❤️ Seguro de vida e auxílio funeral
- 🎟️ Acesso ao SESC
- 📈 Plano de carreira
- 📚 Programa de capacitação e treinamento
- 🎓 Parcerias educacionais: Senac, Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e Impacta
- 🌍 Parcerias em idiomas: Open English e World Opportunity
- 🤝 Benefício de saúde: Clude (Clube de Saúde)
- 💄 Curso de maquiagem Shantal
✨ Se você tem perfil técnico, gosta de resolver problemas e proporcionar uma ótima experiência ao cliente, venha fazer parte da JobHome! 🚀
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre JOBHOME CONTACT CENTER
Somos uma empresa de Outsourcing de Relacionamento com Clientes, pioneira no modelo de trabalho home office e híbrido no Brasil. Desde 2017, atuamos com Customer Services, agregando inteligência operacional, tecnologia e inovação aos processos de relacionamento com clientes.
Especialista em Sucesso do Cliente, a JobHome contribuiu para a transformação do modelo tradicional de Call Center no país, estruturando operações remotas sustentadas por tecnologia, capacitação contínua e uma cultura organizacional alinhada às novas demandas do mercado.
Nossa motivação diária é atender os clientes dos nossos clientes com eficiência, proporcionando uma experiência positiva e resolutiva. Buscamos conduzir cada interação com agilidade, qualidade e foco em resultados.
Nosso propósito
• Eficiência operacional
• Redução de custos
• Felicidade
• Agilidade
• Resultados
Nosso diferencial
Valorizamos uma cultura organizacional sólida, plural e orientada ao bem-estar das pessoas, oferecendo recursos, ambientes adequados e flexibilidade por meio do modelo de trabalho home office e híbrido, promovendo desenvolvimento profissional e qualidade de vida.
• Comunicação estratégica
• Gestão por resultados
• Treinamento e reciclagem contínuos
• Plano de carreira e benefícios
• Modelo de trabalho home office e híbrido.