Supervisor (a) de Operações Vendas
🚀 VAGA ABERTA | Supervisor(a) de Call Center – Vendas Ativas
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com foco em operações de vendas ativas, capaz de liderar, desenvolver e motivar equipes de alta performance.
Esse profissional será responsável por garantir o atingimento de metas comerciais, acompanhar indicadores operacionais e promover um ambiente focado em resultados e excelência no atendimento.
Se você tem perfil de liderança, visão analítica e paixão por vendas, essa oportunidade pode ser para você! 🎯
🎯 Principais Responsabilidades
👥 Supervisionar a equipe de televendas, acompanhando performance e produtividade diária.
📊 Monitorar indicadores operacionais e comerciais, garantindo o alcance das metas estabelecidas.
📈 Definir planos de ação e estratégias de melhoria para aumento de conversão e performance.
🎧 Realizar monitorias de ligações e aplicar feedbacks individuais para desenvolvimento da equipe.
📑 Elaborar relatórios gerenciais com base nos principais KPIs da operação (TMA, conversão, absenteísmo, produtividade, entre outros).
🚀 Identificar oportunidades de melhoria nos processos e nas estratégias de abordagem comercial.
🤝 Atuar em parceria com outras áreas para alinhamento de campanhas, metas e estratégias comerciais.
✅ Requisitos
📌 Experiência comprovada em supervisão de Call Center ativo, preferencialmente em operações de vendas.
👥 Forte habilidade em liderança, gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes.
📊 Perfil analítico e orientado a resultados.
💻 Conhecimento em ferramentas de discagem, CRM e pacote Office.
🎓 Ensino superior completo, cursando ou trancado.
🏆 Mínimo de 5 anos de experiência em supervisão de operações de ativo de vendas.
🎁 O que oferecemos
- 💰 Salário CLT: R$ 3.040,00
- 🍽️ Vale-alimentação: R$ 30,00 por dia
- 🏢 Modelo de trabalho Presencial
- 🚍 Vale-transporte (quando necessário)
- 🏋️ Wellhub (GymPass)
- 💻 Notebook fornecido pela empresa
- 🏥 Assistência médica Amil
- 🦷 Assistência odontológica Odontoprev (100% gratuita)
- ❤️ Seguro de vida e auxílio funeral
- 🎟️ Acesso ao SESC
- 📈 Plano de carreira
- 📚 Programa de capacitação e treinamento
- 🎓 Parcerias educacionais: Senac, Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e Impacta
- 🌍 Parcerias em idiomas: Open English e World Opportunity
- 🤝 Benefício de saúde: Clude (Clube de Saúde)
- 💄 Curso de maquiagem Shantal
✨ Se você busca um ambiente dinâmico, com oportunidades de crescimento e foco em resultados, venha fazer parte do nosso time! 🚀
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre JOBHOME CONTACT CENTER
Somos uma empresa de Outsourcing de Relacionamento com Clientes, pioneira no modelo de trabalho home office e híbrido no Brasil. Desde 2017, atuamos com Customer Services, agregando inteligência operacional, tecnologia e inovação aos processos de relacionamento com clientes.
Especialista em Sucesso do Cliente, a JobHome contribuiu para a transformação do modelo tradicional de Call Center no país, estruturando operações remotas sustentadas por tecnologia, capacitação contínua e uma cultura organizacional alinhada às novas demandas do mercado.
Nossa motivação diária é atender os clientes dos nossos clientes com eficiência, proporcionando uma experiência positiva e resolutiva. Buscamos conduzir cada interação com agilidade, qualidade e foco em resultados.
Nosso propósito
• Eficiência operacional
• Redução de custos
• Felicidade
• Agilidade
• Resultados
Nosso diferencial
Valorizamos uma cultura organizacional sólida, plural e orientada ao bem-estar das pessoas, oferecendo recursos, ambientes adequados e flexibilidade por meio do modelo de trabalho home office e híbrido, promovendo desenvolvimento profissional e qualidade de vida.
• Comunicação estratégica
• Gestão por resultados
• Treinamento e reciclagem contínuos
• Plano de carreira e benefícios
• Modelo de trabalho home office e híbrido.