Agente de atendimento - Sac
🏠💬 VAGA ABERTA | Agente de Atendimento SAC (Home Office após período de experiência)
✨ Quer crescer com a gente?
Candidate-se à vaga e realize os testes do processo seletivo para completar sua inscrição e se destacar entre os candidatos. Venha fazer parte do nosso time!
🎯 Principais Responsabilidades
- 💬 Atender clientes de forma cordial, profissional e empática.
- 📋 Prestar informações e esclarecimentos sobre produtos, serviços, políticas e processos da empresa.
- 📝 Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes.
- 🔎 Garantir o encaminhamento e a resolução adequada das demandas.
- 🤝 Oferecer soluções alinhadas às normas e procedimentos internos.
- 💻 Atualizar corretamente os sistemas com informações dos atendimentos.
- 📊 Cumprir metas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente.
✅ Requisitos
- 🎓 Ensino superior completo ou em andamento.
- 📞 Experiência com atendimento SAC.
- 🏢 Experiência na área de Call Center.
- ✍️ Excelente escrita e comunicação verbal.
- 💙 Experiência com atendimento humanizado e foco no cliente.
- 💻 Experiência com atendimento multicanal (chat, voz e e-mail).
- 🌐 Internet mínima de 100MB para trabalho em Home Office.
🎁 O que oferecemos
- 💰 Salário compatível com o mercado
- 🍽️ Vale-alimentação
- 🏠Home Office após o período de adaptação
- 🏋️ Wellhub (GymPass)
- 💻 Notebook fornecido pela empresa
- 🏥 Assistência médica Amil
- 🦷 Assistência odontológica Odontoprev (100% gratuita)
- ❤️ Seguro de vida e auxílio funeral
- 🎟️ Acesso ao SESC
- 📈 Plano de carreira
- 📚 Programa de capacitação e treinamento
- 🎓 Parcerias educacionais: Senac, Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e Impacta
- 🌍 Parcerias em idiomas: Open English e World Opportunity
- 🤝 Benefício de saúde: Clude (Clube de Saúde)
- 💄 Curso de maquiagem Shantal
🌟 Na JOBHOME CONTACT CENTER acreditamos no potencial das pessoas e valorizamos a diversidade.
Se você busca crescimento profissional em uma empresa inovadora e em expansão, inscreva-se e venha fazer parte do nosso time! 🚀
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre JOBHOME CONTACT CENTER
Somos uma empresa de Outsourcing de Relacionamento com Clientes, pioneira no modelo de trabalho home office e híbrido no Brasil. Desde 2017, atuamos com Customer Services, agregando inteligência operacional, tecnologia e inovação aos processos de relacionamento com clientes.
Especialista em Sucesso do Cliente, a JobHome contribuiu para a transformação do modelo tradicional de Call Center no país, estruturando operações remotas sustentadas por tecnologia, capacitação contínua e uma cultura organizacional alinhada às novas demandas do mercado.
Nossa motivação diária é atender os clientes dos nossos clientes com eficiência, proporcionando uma experiência positiva e resolutiva. Buscamos conduzir cada interação com agilidade, qualidade e foco em resultados.
Nosso propósito
• Eficiência operacional
• Redução de custos
• Felicidade
• Agilidade
• Resultados
Nosso diferencial
Valorizamos uma cultura organizacional sólida, plural e orientada ao bem-estar das pessoas, oferecendo recursos, ambientes adequados e flexibilidade por meio do modelo de trabalho home office e híbrido, promovendo desenvolvimento profissional e qualidade de vida.
• Comunicação estratégica
• Gestão por resultados
• Treinamento e reciclagem contínuos
• Plano de carreira e benefícios
• Modelo de trabalho home office e híbrido.